Pharmearth Standard
파메어스는 조직문화와 최고의 업무 효율을 위해 이렇게 일합니다.
01
나는 파메어스의 일부이자, 하나의 기업이다.
회사는 사업장, 상품, 그리고 그에 기여하는 사람들의 총합이다. 나는 파메어스 사업의 한 조각을 맡은 1인 기업으로, 외주가 아닌 창업자 마인드로 일해야 한다. 소수 정예로 빠르게 성장하는 조직일수록 구성원 각자의 오너십이 강한 조직을 만든다.
02
회사는 이익을 위해 존재한다.
회사의 본질은 이익 창출이다. 이익은 곧 생존이며, 동시에 성장의 증거다. 따라서 전 부서, 전 구성원은 예외 없이 이익 중심의 사고와 대화, 행동을 우선순위에 두고 업무에 임해야 한다. 이익을 외면하면 조직도, 구성원도, 나아가 휴머니즘조차 지속될 수 없다.
03
스스로를 과대평가하기 전에, 우선 이곳에서 TOP을 달성해 보자.
혹여나 자신이 유능하여 이곳에 있을 사람이 아니라고 느껴진다면, 우선 이곳에서 TOP을 먼저 달성하자. 그리고 떠날 때는 반드시 최소 1.5배 이상을 받자. 그렇지 않다면, 이곳이 아직도 과분할 수 있다. 실력은 감정이나 주관이 아닌 숫자로 증명된다. 이 세상에서의 진짜 실력은 은행이 얼마나 많은 돈을, 얼마나 낮은 금리로 나에게 빌려 주느냐로 평가된다.
04
언어와 태도는 매출이다.
평소의 태도가 자신도 모르게 기획하는 상품에 적용된다. 표정, 말투, 메일, 채팅 하나까지도 브랜드에 영향을 끼친다. 연습을 실전처럼, 실전을 연습처럼. '모르겠습니다' 대신 '알아보겠습니다’, '못하겠습니다’ 대신 '해보겠습니다’. 말은 생각을 바꾸고, 태도를 바꾸고, 결국 결과를 바꾼다.
05
외부인 앞에서는 "내가 파메어스다"라는 태도를 지켜라.
고객, 협력사, 방문객 등 외부인을 대할 때 비즈니스 애티튜드를 지켜라. 표정, 경청(말 끊지 않기), 인사, 확인 응답(복명복창 같은), 엘리베이터 문 닫히기 전까지 자리 떠나지 않는 것부터, 회사 차를 운전할 때도 택배기사님, 경비원 등 모두에게 '회사 사람'으로서의 애티튜드를 지키자. 사람들이 기억하는 것은 '제품'보다 '사람’이고, 더 정확히는 '느낌'이다.
06
불평은 곧 아이디어다. 단, 반드시 대안이 함께해야 한다.
대안을 갖춘 의견을 조직을 변화시키는 동력이다. 그러나 대안 제시가 없는 불만은 조직에 도움이 되기 어렵고, 이러한 불만이 반복되면 기업 성장을 저해하는 부정적 영향만 남게 된다.
07
08
의견은 자유롭게, 반대는 근거롭게
상하 관계, 감정, 자존심 개입 없이 의견은 자유롭게 개진한다. 그러나 반대는 객관적이고 근거롭게 한다. 수평적 의견 교환 속에 창의가 나오고, 이익이 되는 생각이 넘쳐난다. 단, 납득이 안 되는 반대는 창의를 묵살시킨다.
09
지적과 보상은 명확히 해야 한다.
명확한 지적과 보상 기준이 일관되게 지켜질 때 신뢰 있는 조직문화가 형성된다. 이를 소홀히 하면 구성원의 동기와 책임감에도 부정적 영향을 주게 된다.
10
개인의 감정 표출은 회사의 이익과 연결될 때만 발설하자.
감정의 표현도 조직의 건강한 소통 문화 안에서 이루어져야 한다.그 감정이 회사의 이익, 방향성과 맞닿아 있다면, 불편함이나 우려도 조직에 긍정적인 자극이 될 수 있다.
11
경력과 스펙이 이곳에서 적용되고 활용되지 않으면 그것은 단지 허상일 뿐이다.
실력은 자신의 능력이 조직에 융화되어 어느 정도의 곱하기 반응이 나올 수 있느냐에 달렸다. 이곳에서 활용이 미비하다면 그 경력과 스펙은 인정되지 않는 것이다. 당신의 경력기간이 어느 정도이든 이곳에서는 새로운 시작임을 잊지 말고 항시 겸손한 태도로 회사생활에 임하자. 겸손하지 않으면 배우지 않고, 배우지 않으면 정체될 뿐이다.
